Q&A よくあるご質問

以前注文しましたが、再注文時はデータの再入稿が必要ですか？
色味が毎回違うことがありますが何故でしょう？
特色（DICやPANTONEなど）での印刷をお願いしたいのですが
インボイス制度に対応していますか？
注文のキャンセルをしたいのですが
何種類かデータが有りますが、どのように注文すればいいですか？
種類の多いデータをバラバラで添付するのでしょうか？
手持ちの用紙に似た用紙を、探して印刷してもらえますか？
使用ソフトのバージョンが分かりません
OfficeのWordやExcelでの入稿は可能ですか？
デザインからお願いできますか？
印刷機はどんな物を使用していますか？
色校正は可能ですか？
断裁ズレはどの程度発生しますか？
領収書の発行は出来ますか？
到着の時間指定は出来ますか？

以前注文しましたが、再注文時はデータの再入稿が必要ですか？

当店では他のお客様のデータとの間違いを防ぐため、データの保管は致しておりません。
お手数ですが、ご注文毎に都度ご入稿をお願い致します。

色味が毎回違うことがありますが何故でしょう？

デジタル印刷（オンデマンド印刷）の特性上、
気温や湿度の影響を受けやすく色が毎回安定しないことがございます。
厳密な色味をお求めのお客様は、オフセット印刷のご利用をお願い致します。

特色（DICやPANTONEなど）での印刷をお願いしたいのですが

当店のデジタル印刷機は、CMYK のインクトナーでフルカラーを表現をするため、
特色（DICやPANTONEなど）での印刷が出来ませんのでご了承下さい。

インボイス制度に対応していますか？

当店（当社）は、インボイス制度における適格請求書発行事業者です。
インボイス番号は下記となります。

適格請求書発行事業者の登録番号は以下でございます。

登録番号:T3180001099730
事業者区分:課税事業者
名　　　称:アリスメディア株式会社
登録年月日:令和5年10月1日登録完了
所　在　地:愛知県名古屋市中村区名駅４丁目２４番５号第２森ビル４０１

注文のキャンセルをしたいのですが

ご注文後、お支払前・ご決済前のキャンセルは可能です。
代金引換の場合は、データ入稿の前でしたらキャンセルが可能です。

キャンセルのご連絡は注文番号をお控えの上こちらからご連絡お願い致します。

尚、受注生産のため、印刷開始後（納期のご連絡後）のキャンセルは一切承ることが出来ませんので
予めご了承下さい。

何種類かデータが有りますが、どのように注文すればいいですか？

例えば、100枚×3名様分でしたらご注文枚数を100枚・数量を3とご入力ください。
枚数がバラバラの場合で、例えば100枚×2名様分・200枚×1名様分の場合は
100枚・数量を2とご入力頂き、一端カートに入れ、再度200枚・数量を1でカートにお入れください。
その場合、備考欄に誰が何枚分かを明記して頂き、更にデータにも分かるように記載お願いします。

種類の多いデータをバラバラで添付するのでしょうか？

1つのフォルダにまとめて必ずzipなどの圧縮したファイルを添付して下さい。

当店の印刷機は熱で印刷する方式ですので
用紙により凸凹や熱に弱い等の問題により全ての用紙が通るわけでは御座いません。
その為、1種類の用紙につき何度か印刷テストを行い、
テストに通った用紙のみを採用しております。

それにより、お手持ちの名刺から類似の用紙があった場合でも
何度か印刷テストが必要となります。
テストは1回ではないためお時間が必要となります。
また、常備紙以外は用紙のメーカーから取り寄せが必要となり
用紙の取り寄せ最小ロットの最低料金が御座います。
印刷代＋用紙代で名刺の価格としてご提供するには難しいかと存じます。

大変恐れ入りますが、上記の理由からサンプル品の類似用紙での
印刷は出来かねますのでご理解の程よろしくお願い致します。

使用ソフトのバージョンが分かりません

バージョンがご不明な場合は、ご注文前にこちらよりお問い合せ下さい。
その際に、使用ソフトとOSを必ず明記して下さい。

OfficeのWordやExcelでの入稿は可能ですか？

対応データはAdobe Illustratorの完全データのみとなっております。
恐れ入りますが、officeデータはAdobe Illustratorデータへ変換後に御入稿お願いします。

デザインからお願いできますか？

弊社では完全データ入稿のみの取扱いとなっておりますので、デザインからはお受け出来かねます。
テンプレートを使用したデザインをご希望の場合はデザイン名刺.comをご利用ください。
完全オリジナルのデザインは、デザイナー様にご依頼頂ますようお願い致します。

印刷機はどんな物を使用していますか？

最新のデジタル印刷機（オンデマンド機）を使用しています。

色校正は可能ですか？

可能です。こちらのページの商品を、ご注文商品と一緒にカートへお入れ下さい。

色校正の納期は、午前中データ御入稿→翌日出荷
午後データ御入稿→翌々日出荷

となります。
色校正の回数分、もしくはその都度ご注文下さい。

※当色校正は本機校正となりますが
デジタル印刷という機械の特性上、オフセット印刷とは違い、厳密な色校正には成り得ません。
恐れ入りますが、予めご了承頂きますよう宜しくお願い致します。

断裁ズレはどの程度発生しますか？

1mm〜最大3mm程ずれる可能性が有りますので左右対称のデザイン等は極力避けて頂きます様お願いします。

領収書の発行は出来ますか？

銀行振込の場合、振込した際にATMより発行されます振込証明書
（ネットからお振込の場合は振込完了画面）を領収書に代えさせて頂いております。

ただし、お振込の場合には物品授受の書類が有りませんので、納品書をこれに代えさせて頂きます。
振込証明書と納品書で税務上については問題ございませんので、何卒ご了承ください。
代引きの際は商品と引き換えに、宅配便のドライバーより頂けるようになっております。

到着の時間指定は出来ますか？

可能です。下記時間帯をご選択頂けます。
午前中/12時～14時/14時～16時/16時～18時/18時～20時/18時～21時/19時～21時
ただし、時間指定をご希望の場合、その時間に配達されない地域が御座いますので予めご了承ください。
また、ご希望が無い場合は基本的に『指定なし』で出荷を致します。

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